Windows Store funktioniert nicht? Wir erklären, wie man es repariert!

Haben Sie Probleme mit dem Windows Store? Nichts Neues… Der Microsoft Online Store ist in der Tat notorisch eine der Plattformen in diesem Bereich, die am stärksten von Fehlern, Abstürzen und verschiedenen Problemen betroffen ist.

Trotz all dieser Probleme muss daran erinnert werden, dass es eine Reihe ziemlich interessanter kostenloser Anwendungen sowie einige ziemlich interessante Microsoft-Videospiele bietet.

Genau aus diesen Gründen, abgesehen von den mittlerweile chronischen Launen, ist es immer gut, den Windows Store zu berücksichtigen und zu versuchen, ihn trotzdem am Laufen zu halten.

Was soll ich tun, wenn der Windows Store nicht funktioniert?

Bevor Sie sich Sorgen machen, sollten Sie ein paar kleine Dinge überprüfen, um zu verstehen, warum der Windows Store verrückt wird:

  • Wurde Windows ordnungsgemäß aktualisiert?
  • Ist UAC (User Account Control) regelmäßig aktiviert?
  • Sind Ihre Grafikkarten- und/oder GPU-Treiber auf dem neuesten Stand?

Sobald die erforderlichen Kontrollen und Tests durchgeführt wurden und sich die Situation nicht verbessert, ist es notwendig, mit anderen Methoden etwas “kräftiger” vorzugehen.

Ändern Sie die Computerzeit

Es mag, gelinde gesagt, absurd klingen, aber es funktioniert oft – eine der effektivsten, aber etwas seltsamen Methoden zur Behebung von Abstürzen im Windows 10 Store besteht darin, sicherzustellen, dass die Uhr Ihres Computers genau ist.

Wenn der Windows Store gestartet wird, versucht er, eine Synchronisierung zwischen der Zeit im Online-Shop und der Zeit auf Ihrem Gerät zu erhalten. Bei Ungereimtheiten verweigert der Shop oft den Start. Wenn ja, ist die Lösung des Problems, gelinde gesagt, einfach:

  1. Um sicherzustellen, dass Ihre Uhr auf dem neuesten Stand ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Taskleiste und klicken Sie auf Datum / Uhrzeit anpassen.
  2. Gehen Sie also zu Stellen Sie die Zeit automatisch ein und schalten Sie sie aus, indem Sie auf den Schalter unten klicken.
  3. Sobald dies erledigt ist, aktivieren Sie den oben genannten Punkt erneut: Dadurch wird der Zeitplan aktualisiert und präziser. Wenn Sie schon dabei sind, werfen Sie einen kurzen Blick auf die Zeitzone, um sicherzustellen, dass sie richtig eingestellt ist.

Wenn Sie fertig sind, versuchen Sie erneut, den Windows Store zu öffnen, und prüfen Sie, ob die Abstürze weiterhin bestehen.

Legen Sie sich als Besitzer des WindowsApps-Ordners fest

Immer noch nichts zu tun? Manchmal besteht das Problem darin, dass Sie nicht der rechtmäßige Eigentümer der WindowsApp-Datei auf Ihrem Computer sind. Es mag absurd erscheinen, aber manchmal werden die Dateien so modifiziert, dass sie keinen Zugriff darauf erlauben, obwohl sie sich auf Ihrem Computer befinden und mit Ihrem Konto verknüpft sind (es gibt keine logischen Erklärungen … es passiert einfach!).

Wenn Sie Ihren Computer bitten, Ihnen die volle Kontrolle und den Zugriff auf den WindowsApp-Ordner zu geben, kann der Store manchmal seine Arbeit ordnungsgemäß erledigen und Abstürze oder Nichtstarts beheben. Dazu müssen Sie ein ziemlich komplexes Verfahren befolgen: Denken Sie daran, dass der WindowsApps-Ordner aus Ihrer Sicht ausgeblendet ist. Um es anzuzeigen, müssen Sie zum Ordner „Programme“ gehen, auf die Registerkarte „Ansicht“ klicken und dann das Kontrollkästchen „Versteckte Dateien“ aktivieren. Diese Aktion zeigt Ihnen alle versteckten Betriebssystemordner, einschließlich WindowsApps.

Obwohl Sie den Ordner sehen können, können Sie ihn nicht öffnen, um die darin enthaltenen Dateien anzuzeigen. Wenn Sie versuchen, ihn aufzurufen, wird der Zugriff verweigert, selbst wenn Sie der Administrator sind. Um sich bei WindowsApps anzumelden, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner und wählen Sie die Option Eigenschaften aus der Optionsliste des Kontextmenüs. Wählen Sie also die Registerkarte Sicherheit und klicken Sie auf die Schaltfläche Erweitert. Klicken Sie nun auf Bearbeiten und Sie erhalten eine UAC-Eingabeaufforderung. Klicken Sie an dieser Stelle einfach auf die Schaltfläche Ja, um fortzufahren.

Jetzt zeigt das Fenster alle Berechtigungen des WindowsApps-Ordners an. Wie Sie sehen, gehört dieser Ordner zum System, sodass Sie theoretisch nicht darauf zugreifen können. Um dies zu ändern, klicken Sie auf den Link Bearbeiten.

Nach der vorherigen Aktion wird das Fenster Benutzer oder Gruppe auswählen angezeigt. Geben Sie hier den Admin-Benutzernamen ein und klicken Sie auf die Schaltfläche Namen überprüfen. Klicken Sie nun auf die Schaltfläche OK, um fortzufahren. Im Hauptfenster können Sie sehen, dass der Besitzer des Ordners geändert wurde und definitiv mit OK bestätigen.

Sobald diese Bestätigung erhalten wurde, beginnt Windows damit, die Berechtigungen der Dateien und Ordner zu ändern. Dieser Vorgang kann einige Zeit dauern. Sobald Sie die Berechtigungen geändert haben, können Sie darauf genauso einfach zugreifen wie auf jeden anderen Ordner auf Ihrem Computer.

Löschen Sie den Windows Store-Cache

Eine andere Lösung, die Sie sich vorstellen können, ist das Löschen des Windows Store-Cache: Nach Monaten und Monaten starker Nutzung (und Downloads) ist er möglicherweise ziemlich unübersichtlich geworden und enthält Probleme und Inkonsistenzen, die die App behindern.

Um eine schnelle Bereinigung durchzuführen, drücken Sie Strg und R und geben Sie dann in das Feld Ausführen ein wsreset und drücken Sie die Eingabetaste. Es sollte ein Eingabeaufforderungsfenster erscheinen, das anzeigt, dass Windows den Store-Cache wiederherstellt. Wenn sich das Fenster schließt, ist die Arbeit erledigt und Sie können versuchen, die App erneut zu öffnen.

Installieren Sie den Windows Store neu

Extreme Evil Extreme Remedies: Manchmal ist der beste Weg, Probleme mit dem Windows Store zu beheben, „einfach“ alles neu zu installieren. Diese Art von Vorgang ist jedoch nicht so einfach wie das Deinstallieren und Neuinstallieren einer anderen Art von Anwendung. Sie müssen tatsächlich PowerShell durchlaufen

Über das Entfernen von nativen Windows-Apps haben wir in der Vergangenheit bereits ausführlich gesprochen. Nachdem der Store entfernt wurde, müssen Sie zur Neuinstallation als Administrator zu PowerShell zurückkehren und die folgende Zeichenfolge eingeben:
Add-AppxPackage -registrieren Sie „C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml“ -DisableDevelopmentMode

Deaktivieren Sie den Proxy-Server

Wenn Sie einen Proxy-Server (oder VPN) aktiviert haben, könnte die Nichtübereinstimmung zwischen Ihrer IP und der dieses Dienstes den Store blockieren. Wenn Sie also ein VPN aktiviert haben, versuchen Sie es zuerst, es auszuschalten.

Um zu 100 % zu überprüfen, dass Sie keine Art von Proxy-Verbindung verwenden, klicken Sie auf die Schaltfläche Start und dann auf das Symbol Einstellungen. Klicken Sie im Fenster „Einstellungen“ im linken Bereich auf „Netzwerk- und Internet-Proxy“ und vergewissern Sie sich, dass „Proxy-Server verwenden“ deaktiviert ist.

Windows Store zurücksetzen

Bereits seit einigen Windows 10-Updates konnten Sie die Apps zurücksetzen, indem Sie den Cache und die aufgezeichneten Daten automatisch löschen und die Software wie neu installiert machen. Beachten Sie, dass diese Art von Vorgang alle Ihre Einstellungen, Anmeldedaten, Einstellungen usw. löscht. Um dies zu tun:

  • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start und wählen Sie Apps und Funktionen
  • Scrollen Sie in der Liste der Apps und Funktionen nach unten zu Store
  • Klicken Sie darauf und dann auf Erweiterte Optionen
  • Klicken Sie im neuen Fenster auf Wiederherstellen
  • Sie erhalten eine Warnung, dass Sie Daten in dieser App verlieren werden – klicken Sie erneut auf Zurücksetzen und die App wird vollständig zurückgesetzt

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